Abstrak - Salah satu penyebab dari tingginya quality cost adalah adanya
risiko operasional yang sering terjadi di perusahaan dan tidak dapat
diantisipasi yang menyebabkan tujuan perusahaan akan terhambat. Risiko
operasional yang menyebabkan tingginya biaya kualitas perusahaan harus
diolah dengan tepat. Salah satu pendekatan untuk meminimalkan risiko
operasional adalah dengan menerapkan operational risk management.
Tujuan dari artikel ilmiah ini adalah untuk menguji hubungan antara
penerapan ORM dan biaya kualitas. Hasil penelitian ini menemukan bahwa
dengan diterapkannya ORM secara kompleks di semua bagian di perusahaan
maka risiko operasional bisa semakin menurun dan biaya kualitas akan
mencapai tingkat efisiensi sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
Penelitian ini berfokus pada perusahaan jasa yaitu perusahaan pengiriman
barang melalui jalur laut antar pulau dengan menggunakan container.
Hasil penelitian ini dapat dijadikan pedoman bagi perusahaan untuk
menerapkan operational risk management sehingga perusahaan dapat mengelola risiko operasional yang ada di perusahaan dan efisiensi quality cost dapat dicapai oleh perusahaan. - Monica Vicilia Soegiharto
Sign up here with your email