Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi peran sistem pengendalian
manajemen untuk meminimalkan konflik. Penelitian ini merupakan applied research yang
dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif. Objek penelitian dalam
penelitian ini yaitu badan usaha keluarga “K” di Tulungagung. Sumber
data untuk penelitian ini adalah narasumber yang terdiri dari direktur, supervisor dan karyawan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara semi structured,
observasi, dan analisis dokumen. Hasil evaluasi yang dilakukan dalam
penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pengendalian manajemen yang
diterapkan oleh badan usaha “K” sudah berhasil meminimalkan konflik
seperti substantive conflict. Namun ada beberapa bentuk pengendalian manajemen yang masih memiliki kelemahan yang berpotensi dan telah menimbulkan process conflict dan affective conflict khususnya di badan usaha “K” saat ini. - Richard Thionardo
Sign up here with your email